巡游出租汽车（以下简称出租车）是展示城市文明形象的窗口和名片，然而，个别出租车司机却故意绕道增加行车费用，以致被行业执法部门依法处罚。

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　　【案例回顾】

　　2020年8月16日，黄某驾驶出租车从南宁市朝阳西南商都搭载2名乘客到陈东村，车辆即将行驶到江北大道某一路口时，乘客提醒黄某右转再直行可以直达目的地，黄某却谎称进入该路口后需要90°转弯，自己技术不过关，也不熟悉道路。

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　　乘客当即表示自己可以带路，黄某以各种托词不按乘客指定的路线行驶，车辆最终从陈东村北门进入，进入北门后，由于乘客和黄某都不熟悉村中道路，车辆在村中又绕了几圈才将乘客送到目的地，收取费用40元。而这位乘客此前多次打车，按照自己指定路线行驶一般费用在26元左右，乘客认为黄某故意绕道，导致费用增加，事后对黄某的行为进行了投诉。

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　　南宁市交通运输综合行政执法支队接到乘客投诉后，立即指派执法人员就乘客投诉内容展开调查。经调查取证，乘客反映情况属实，依法对黄某作出了罚款1000元的处罚决定。

　　【法律分析】

　　《南宁市出租汽车客运管理条例》第二十二条第（三）项规定，出租汽车驾驶员应当按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶；确需绕道行驶的，应当向乘客说明，不得擅自绕道行驶。

　　对出租车司机而言，此项规定包含了两层涵义：司机应选择合理路线，不得恶意绕道行使。此处的合理，实际操作中通常为出发地和目的地之间选择最近的线路。如果乘客提出特殊要求，指定了具体路线的，应按照乘客指定的路线行使。

　　本案中，乘客已明确告知出租车司机黄某有一条近道直达目的地陈东村，而且提出可以为黄某指路，但黄某依然固执己见，缺乏出租车司机应有的服务意识。

　　【交通运输执法人员提醒】

　　出租车企业应切实履行好对驾驶员开展教育培训的企业主体责任，深化出租车行业的改革，寻求新出路。传统出租车市场不会消失，出租车由国家统一监管，对乘客的安全保障最高，而且大部分出租车司机熟悉城市道路，随时见到随时上车，方便乘客及时送达。出租车从业人员要对这个行业抱有信心。

　　出租车司机必须以此案为鉴，做到自我反省，自我规范，自我守法，以服务乘客为中心，以法规条例为准则，诚信经营。